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SUPPORT / 001

Support

Un premier canal de contact est disponible. Le périmètre de support de chaque outil reste toutefois propre à son état de diffusion.

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Décrivez votre demande sans transmettre de justificatif, de mot de passe ni d'autre document confidentiel. Nous conviendrons d'un canal adapté si une pièce est nécessaire.

Ouvrir le formulaire de support ↗Écrire à lab@ddlp.ovh ↗

Le formulaire s'ouvre sur Google Forms dans un nouvel onglet. Consultez notre information sur les données du support. Vous pouvez aussi nous écrire par courriel.

Ce que ce canal couvre aujourd'hui

  • les demandes générales relatives à DDLP Lab ;
  • les retours sur les pages et contenus du site ;
  • les échanges préalables sur un besoin ou un accompagnement ;
  • les questions sur Dossier Justifs.

Limites actuelles

Les outils présentés peuvent être en développement, réservés à un usage interne ou proposés dans le cadre d'un accompagnement. Leur fiche indique leur statut ; elle ne vaut ni annonce de disponibilité générale, ni engagement de support, de délai de réponse ou de maintenance.

Ne transmettez pas de fichiers contenant des données de client, de chantier, comptables ou personnelles avant qu'un canal adapté ait été convenu.
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